前不久,深圳市政府发布《关于在专业市场推广应用银行卡的意见》,希望用3年左右的时间,实现深圳市各专业市场受理银行卡特约商户数达到80%。然而,一些读者向本报投诉在华强北一些电子商城刷卡消费时,有商家让消费者承担手续费,消费者只好排队取现再去付款。在专业市场推广应用银行卡的美好目标不应就此被几十元的手续费“卡”住,那么应该怎么打通这个关卡?
刷卡消费的顺利完成需要商家、消费者和银行三方合作,凡是合作都必须以“共赢”为基础。刷卡消费给消费者带来了便利,还有折扣、积分等间接收益;银行则可从交易金额中获得一定比例的回报,并可以培养自己的客户;而商家也可以因为支付环境的便利吸引和笼络消费者,也有利于降低财务管理阻火呼吸阀成本。其实,刷卡消费手续费在任何地方都同样存在,费率也相差不多,为什么在专业市场“卡壳”呢?主要是因为商家“赤裸裸”地提出要消费者支付手续费的要求,给消费者带来负面感觉。专业市场之所以把商品售价与手续费分开,或与其行业特点有关,由于竞争激烈价格透明的缘故,包含了手续费的价格可能会没有竞争力;也不排除这些商户并不看重银行卡的市场号召力和刷卡带来的现金管理便利。
...